面对市场下跌时持有人强烈的赎回冲动，基金公司以往“价值投资”、“长期投资”等说辞不大管用了。鉴于此，基金公司在下跌市中纷纷打起“情感牌”，给投资者“减压按摩”，冀望通过以情动人来挽留持有人不安的心。
上投摩根总经理在致亚太优势基金持有人的一封信中写到：“对于近期亚太优势基金净值的缩水，我内心一样深感不安，我也深信我们团队的每一位成员一样能感受到大家的心情。
”“最近数月，每每夜深人静时，或者许多为人父母者都已怀抱着自己的孩子安享天伦之乐，但我看到的是我们团队的许多成员都还坚守在自己的工作岗位……原因无他，只因为我们都秉承一个信念，那就是投资人的信任和满意，远比资产规模等任何其他都重要。” 一家基金公司的老总在写给基金持有人的信中也有类似煽情语言。
深圳一家新基金公司的市场部负责人称，“这个时候，我们只有用一些比较富有煽动性的语言来和投资者交流，也许只有打动他们的心灵才更能够稳定军心。”
